L'assortiment de nos produits en magasin est garanti pendant deux ans à compter de la date d'achat, sous réserve des conditions d'utilisation normales et du respect des instructions d'utilisation recommandées par le fabricant. Dans le cas où le produit doit être réparé pendant cette période de garantie, la réparation sera effectuée par nos techniciens après-vente à condition que: le produit n'ait pas été soumis à un choc, immersion, etc. le problème n'a pas été causé par inapproprié Manipulation, usure normale ou défaut d'entretien du produit (par exemple colmatage); le produit n'a pas été réparé de quelque façon que ce soit par un service après-vente autre que celui de notre magasin ou a été manipulé par une personne non agréée par le vendeur; le produit n'a subi aucune modification par rapport à son état d'origine.

Quels produits sont fournis avec la garantie?

Produits achetés à notre magasin

Nous garantissons la meilleure qualité des produits achetés dans notre magasin. Nos directeurs des ventes tiennent un registre de toutes les commandes que vous passez. Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité de votre achat, vous pouvez vous adresser à notre service de garantie et régler le problème.

Produits avec chèque payé disponible

Lorsque vous payez pour le produit que vous avez choisi dans notre magasin, vous obtenez le chèque. C'est un document important, veuillez le sauvegarder jusqu'à la fin de la période de garantie. Les produits avec des chèques payés vous libéreront des maux de tête en cas de garantie.

Produits avec emballage d'origine non endommagé

Tous les produits achetés à notre magasin vous sont livrés dans leur emballage d'origine. Veuillez le sauvegarder jusqu'à la fin de la période de garantie, car si vous décidez de retourner l'article pour une raison quelconque, il devrait avoir l'emballage d'origine qui n'est pas endommagé de quelque façon que ce soit.

Produits non endommagés

Si les produits ne sont pas endommagés d'une manière ou d'une autre, ils sont soumis à la garantie. Alors, s'il vous plaît, essayez de ne pas laisser tomber, les immerger dans des liquides, les déchirer ou les démonter. Il suffit de demander de l'aide aux responsables du service de garantie et ils répondront à toutes vos questions concernant la politique de retour et de réparation.

Produits qui n'ont pas été réparés par des tiers

Si les produits que vous retournez dans notre magasin n'ont pas été réparés par des tiers, ils sont soumis à la garantie. Ne pas aller au bureau de réparation de coin de rue qui est près de votre maison. Parlez d'abord à nos techniciens de garantie, ils sont là pour vous aider avec tout problème que vous pourriez rencontrer.

Produits qui n'ont pas été utilisés plus longtemps que leur période de garantie

Vous avez le droit de retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception. Contactez notre centre de service par téléphone, email ou chat en ligne. Vous obtiendrez toutes les instructions nécessaires sur la façon de traiter le problème. Nous promettons de traiter votre demande rapidement et de vous rendre heureux avec votre affaire.

Où demander un service de garantie?

Centre de service dans votre ville

Si notre centre de service est disponible dans votre ville, vous pouvez vous rendre là pour la réparation sous garantie, le remboursement ou le remplacement du produit. Le gestionnaire de service inspectera l'article que vous souhaitez réparer / retourner ou remplacer et fera tout son possible pour régler votre problème le plus rapidement possible.

Service sur place / à domicile

Dans certains cas, il est possible d'inviter un responsable de service directement à votre bureau, à la maison ou régler le problème directement sur le site. Les réparations de pièces et de main-d'œuvre, lorsque la main-d'œuvre est fournie sur place à votre lieu de travail ou à votre domicile, sont couvertes par nous conformément à la politique de garantie.

Service de garantie internationale (IWS)

Nous rendons ce type de service spécifiquement pour les clients qui voyagent à l'étranger et qui nécessitent une réparation sous garantie critique. Dans de tels cas, notre opérateur de ligne de garantie internationale gratuit vous connectera au centre de service disponible à votre emplacement actuel.

Dans quels cas la garantie n'est pas fournie?

Dommages dus à l'usure

S'il vous plaît noter que notre garantie ne couvre pas les dommages au produit qui peuvent avoir résulté de l'usure normale du produit que vous avez acheté de notre magasin.

Mauvais usage ou abus

Si le produit acheté dans notre magasin présente des traces visibles d'abus ou d'abus, ce cas n'est pas non plus couvert par les services de garantie. Le magasin peut rendre des services de réparation à vos frais.

Éléments non marqués

Cette garantie ne s'applique pas aux articles non marqués par notre société, même s'ils sont emballés ou vendus avec nos produits originaux. Ce type de produits peut bénéficier de la garantie du fabricant.

Période de garantie expirée

La garantie commence à la date d'achat sur le reçu d'achat. Dans le cas où le reçu d'achat n'est pas fourni, la période de garantie est considérée comme ayant commencé 6 mois après la date de fabrication sur le produit ou comme dérivé du numéro de série du produit.

Services de réparation non autorisés

Lorsque le produit est réparé par des organismes de service, des ingénieurs ou des techniciens non autorisés, l'acheteur perd son droit à un service de garantie gratuit.

Durée de vie des consommables expirée

Chaque consommable a sa propre durée de vie garantie. Lorsque le cycle de vie des consommables a expiré, la garantie n'est plus valable. ils devraient être